Detalles del producto. Agrega aquí más detalles sobre tu producto como tamaño, material e instrucciones de cuidado y de limpieza. También puedes incluir especificaciones del producto, información sobre el envío, ingredientes y otros aspectos.

DEVOLUCIONES

Se acepta devolución siempre y cuando:

- No recibas el producto que pediste.

- Se cuentan con 20 días hábiles a partir de su compra en caso de fallas de fabricación.

- Nuestra garantía se hacen validas cuando el producto presenta defectos o vicios ocultos que lo hagan impropio para los usos a los que habitualmente se destina o disminuyan su calidad a la posibilidad de uso o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espera de él y de su uso razonable.

- Si deseas realizar alguna devolución por fallas de fabricación deberás notificar al departamento de atención a clientes (vía telefónica, correo electrónico o por WhatsApp) la devolución a realizar con los siguientes datos:

        - Fotografía y modelo del producto.

        - Comprobante de compra.

        - Motivo de la devolución.

- Nuestro ejecutivo de atención a clientes te generara un folio. Deberás de rotular este folio en tu devolución, nuestro ejecutivo te enviara una guía para que nos envíes tu paquete sin ningún costo. Posteriormente se generara una nota de devolución a tu favor. Podrás solicitar que dicho monto se te devuelva en un periodo no mayor de 5 días o realizar un cambio físico por un producto igual, en caso de no haber existencia de ese producto, podrás escoger algo de igual o mayor precio.

- NO recibimos paquetes que vengan por cobrar.

LOGISTICA DE ENVIOS Y ENTREGA:

- En cuanto realices tu pago y quede confirmado recibirás tú pedido en un plazo máximo de:

       - 3 días hábiles: si resides en la Zona Metropolitana de CDMX.

       - 5 días: si resides en cualquier localidad de la República Mexicana.

- Es muy importante que revises tu pedido al llegar la paquetería y antes de firmar la recepción de la misma, verifiques el buen estado del paquete. En caso de que el empaque este violado, por favor toma fotografías y envíalas al ejecutivo de atención a clientes en un plazo no mayor de 24 horas para hacer valida tu reclamación.